Όροι Χρήσης
Καλωσορίσατε στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.tounias.com.
Η παρούσα ιστοσελίδα αποτελεί ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και πώλησης προϊόντων μέσω διαδικτύου, το οποίο ανήκει και λειτουργεί από την εταιρεία ΡΗΓΑΣ ΛΙΜΙΤΕΔ, με έδρα στη Λεμεσό, Κύπρος, τηλέφωνο 99625885, email info@tounias.com και αριθμό Φ.Π.Α. 10110618 Q
Η χρήση της ιστοσελίδας και η πραγματοποίηση αγορών μέσω αυτής συνεπάγονται ότι ο επισκέπτης/χρήστης έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί τους παρόντες Όρους Χρήσης. Αν δεν συμφωνείτε με αυτούς, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα ή τις υπηρεσίες της.
- Τροποποίηση όρων
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί οποτεδήποτε τους παρόντες Όρους Χρήσης, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Οι αλλαγές ισχύουν από τη δημοσίευσή τους στην ιστοσελίδα. Η συνέχιση της χρήσης της ιστοσελίδας μετά από οποιαδήποτε τροποποίηση θεωρείται αποδοχή των νέων όρων.
- Δικαίωμα χρήσης της ιστοσελίδας
Η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος επιτρέπεται μόνο σε πρόσωπα που έχουν πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα. Απαγορεύεται η χρήση από ανηλίκους ή από πρόσωπα που δεν έχουν τη νόμιμη ικανότητα σύναψης συμβάσεων.
Ο χρήστης οφείλει να παρέχει αληθή, ακριβή και ενημερωμένα στοιχεία κατά την υποβολή παραγγελίας ή την επικοινωνία του με την Εταιρεία.
- Προϊόντα και διαθεσιμότητα
Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια ώστε τα προϊόντα, οι περιγραφές, οι φωτογραφίες και οι τιμές που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα να είναι ακριβή και ενημερωμένα. Ωστόσο, ενδέχεται να υπάρχουν τυπογραφικά, τεχνικά ή φωτογραφικά σφάλματα.
Η Εταιρεία δεν εγγυάται τη διαρκή διαθεσιμότητα όλων των προϊόντων. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας μετά την υποβολή παραγγελίας, ο πελάτης θα ενημερώνεται το συντομότερο δυνατό και θα του παρέχεται η δυνατότητα αντικατάστασης, αναμονής ή ακύρωσης της παραγγελίας.
- Τιμές και πληρωμές
Όλες οι τιμές εμφανίζονται σε ευρώ (€), εκτός αν ορίζεται διαφορετικά, και περιλαμβάνουν τον νόμιμο Φ.Π.Α., όπου εφαρμόζεται.
Τα έξοδα αποστολής δεν περιλαμβάνονται στην τιμή του προϊόντος και εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω των διαθέσιμων ασφαλών μεθόδων πληρωμής που αναφέρονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω τρίτων παρόχων πληρωμών και η Εταιρεία δεν αποθηκεύει στοιχεία τραπεζικών καρτών στους διακομιστές της.
Σε περίπτωση προφανούς σφάλματος σε τιμή ή χρέωση αποστολής, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώσει τον πελάτη πριν από την εκτέλεση της παραγγελίας, ώστε να επιβεβαιώσει ή να ακυρώσει την αγορά.
- Ολοκλήρωση παραγγελίας
Η καταχώριση παραγγελίας από τον πελάτη συνιστά πρόταση αγοράς και όχι αυτόματη αποδοχή της από την Εταιρεία. Η σύμβαση πώλησης θεωρείται ότι ολοκληρώνεται μόνο όταν η παραγγελία γίνει αποδεκτή από την Εταιρεία και αποσταλεί σχετική επιβεβαίωση.
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί ή να ακυρώσει παραγγελία σε περιπτώσεις όπως, ενδεικτικά, μη διαθεσιμότητα προϊόντος, λάθος τιμολόγηση, αδυναμία επικοινωνίας με τον πελάτη ή υπόνοια απάτης ή κατάχρησης.
- Αποστολές και παράδοση
Οι παραγγελίες αποστέλλονται στη διεύθυνση που δηλώνεται από τον πελάτη κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
Εφόσον τα προϊόντα είναι άμεσα διαθέσιμα, η αποστολή πραγματοποιείται εντός 2 εργάσιμων ημερών. Ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με τον προορισμό και τη μεταφορική εταιρεία.
Σε παραδόσεις εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, ενδέχεται να επιβληθούν τελωνειακοί δασμοί, φόροι ή άλλες επιβαρύνσεις, οι οποίες βαρύνουν αποκλειστικά τον παραλήπτη.
Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται στη μεταφορική εταιρεία, στις τελωνειακές αρχές ή σε γεγονότα ανωτέρας βίας.
- Ακύρωση παραγγελίας
Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει ακύρωση παραγγελίας πριν από την αποστολή της, επικοινωνώντας άμεσα με την Εταιρεία. Αν η παραγγελία δεν έχει ακόμη αποσταλεί, η ακύρωση γίνεται χωρίς επιβάρυνση.
- Επιστροφές και υπαναχώρηση
Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από αγορά από απόσταση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, χωρίς να αναφέρει λόγο, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Για να ασκηθεί το δικαίωμα υπαναχώρησης, ο πελάτης πρέπει να ενημερώσει γραπτώς την Εταιρεία στο info@tounias.com εντός της παραπάνω προθεσμίας.
Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, χωρίς χρήση, με τη συσκευασία του και με όλα τα συνοδευτικά έγγραφα, εντός 14 ημερών από τη γνωστοποίηση της υπαναχώρησης.
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή έχει αποσταλεί λανθασμένα από την Εταιρεία.
Η Εταιρεία επιστρέφει το ποσό που καταβλήθηκε για το προϊόν εντός 14 ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο της επιστροφής, χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά. Τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή η επιστροφή οφείλεται σε λάθος της Εταιρείας.
Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται, όπου προβλέπεται από τη νομοθεσία, ιδίως σε:
- προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί ή προσαρμοστεί ειδικά κατόπιν παραγγελίας,
- σφραγισμένα προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγείας ή υγιεινής και έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση,
- προϊόντα προσφοράς, μόνο εφόσον αυτό επιτρέπεται νομίμως και δεν παραβιάζονται υποχρεωτικά δικαιώματα καταναλωτή.
- Ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα
Σε περίπτωση που ο πελάτης παραλάβει ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, οφείλει να επικοινωνήσει με την Εταιρεία χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.
Μετά από έλεγχο του προϊόντος, η Εταιρεία θα προχωρήσει, κατά περίπτωση, σε αντικατάσταση, επιστροφή χρημάτων ή άλλη νόμιμη αποκατάσταση. Στις περιπτώσεις αυτές, τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής βαρύνουν την Εταιρεία.
- Πνευματική ιδιοκτησία
Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά κειμένων, φωτογραφιών, γραφικών, λογοτύπων, εμπορικών σημάτων και σχεδιαστικών στοιχείων, αποτελεί πνευματική ή/και βιομηχανική ιδιοκτησία της Εταιρείας ή τρίτων που έχουν παραχωρήσει σχετική άδεια.
Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, διανομή, τροποποίηση ή εκμετάλλευση του περιεχομένου χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια, εκτός από την αυστηρά προσωπική και μη εμπορική χρήση.
- Σύνδεσμοι προς τρίτους
Η ιστοσελίδα ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστοσελίδες τρίτων. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για το περιεχόμενο, τις υπηρεσίες, τις πολιτικές ή τις πρακτικές αυτών των ιστοσελίδων. Η πρόσβαση σε αυτές γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του χρήστη.
- Υποχρεώσεις χρήστη
Ο χρήστης υποχρεούται να χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα νόμιμα και σύμφωνα με την καλή πίστη και τα χρηστά ήθη. Απαγορεύεται ιδίως:
- η χρήση της ιστοσελίδας για παράνομους σκοπούς,
- η αποστολή ή μετάδοση κακόβουλου λογισμικού,
- η παραβίαση δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας,
- η δημοσίευση ή αποστολή προσβλητικού, απειλητικού, δυσφημιστικού ή παράνομου περιεχομένου.
- Προστασία προσωπικών δεδομένων
Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων διενεργείται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων και τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR). Η Εταιρεία συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα μόνο στον βαθμό που είναι αναγκαίος για την εξυπηρέτηση παραγγελιών, την επικοινωνία με τους πελάτες, τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις και, όπου επιτρέπεται, την αποστολή ενημερωτικού ή προωθητικού υλικού. Ο GDPR απαιτεί διαφάνεια, περιορισμό σκοπού και ασφάλεια στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων.
Περισσότερες πληροφορίες παρέχονται στην Αποστολές & Επιστροφές και στην Πολιτική Cookies της ιστοσελίδας.
- Περιορισμός ευθύνης
Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για την ορθή λειτουργία της ιστοσελίδας, χωρίς όμως να εγγυάται ότι η λειτουργία της θα είναι αδιάλειπτη, χωρίς σφάλματα ή χωρίς τεχνικές δυσλειτουργίες.
Στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, η Εταιρεία δεν ευθύνεται για έμμεσες ή παρεπόμενες ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης της ιστοσελίδας, ούτε για καθυστερήσεις ή αδυναμία εκτέλεσης που οφείλονται σε γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου της.
- Ανωτέρα βία
Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για καθυστέρηση ή αδυναμία εκτέλεσης των υποχρεώσεών της όταν αυτή οφείλεται σε γεγονότα ανωτέρας βίας, όπως ενδεικτικά φυσικές καταστροφές, απεργίες, πόλεμος, κυβερνητικά μέτρα, διακοπές μεταφορών, πανδημίες ή τεχνικές βλάβες εκτός του ελέγχου της.
- Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία
Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπονται από το δίκαιο της Κυπριακής Δημοκρατίας και το εφαρμοστέο ευρωπαϊκό δίκαιο περί προστασίας καταναλωτή και ηλεκτρονικού εμπορίου.
Για κάθε διαφορά που τυχόν προκύψει από τη χρήση της ιστοσελίδας ή από συναλλαγές μέσω αυτής, αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Λεμεσού, με την επιφύλαξη τυχόν υποχρεωτικών διατάξεων προστασίας καταναλωτή.
- Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με τους παρόντες Όρους Χρήσης, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στο:
Email: info@tounias.com
Τηλέφωνο: 99625885
