📦 Αποστολές & Επιστροφές

Αποστολές

Η εταιρεία ΡΗΓΑΣ ΛΙΜΙΤΕΔ αποστέλλει προϊόντα στην Κύπρο και διεθνώς.

Οι παραγγελίες αποστέλλονται στη διεύθυνση που δηλώνεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
Εφόσον τα προϊόντα είναι διαθέσιμα, η αποστολή πραγματοποιείται εντός 2 εργάσιμων ημερών.

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη χώρα προορισμού και τη μεταφορική εταιρεία.

Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται αυτόματα στο checkout και βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν ισχύει προσφορά δωρεάν αποστολής.

🌍 Διεθνείς αποστολές & τελωνειακές χρεώσεις

Σε αποστολές εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης ενδέχεται να επιβληθούν δασμοί, φόροι ή άλλες τελωνειακές επιβαρύνσεις.
Οι χρεώσεις αυτές δεν περιλαμβάνονται στην τιμή αγοράς και βαρύνουν αποκλειστικά τον παραλήπτη.

🇺🇸 Αποστολές προς Ηνωμένες Πολιτείες (USA)

Για αποστολές προς τις Ηνωμένες Πολιτείες ενδέχεται να απαιτείται προπληρωμή τελωνειακών δασμών ή φόρων σύμφωνα με τους κανονισμούς μεταφοράς.

Σε περίπτωση που η προπληρωμή δεν πραγματοποιηθεί όπου απαιτείται, το ταχυδρομείο ή ο μεταφορέας μπορεί να αρνηθεί την παραλαβή του δέματος, και η παραγγελία δεν θα αποσταλεί.

Οι σχετικές επιβαρύνσεις βαρύνουν αποκλειστικά τον αγοραστή.

Η εταιρεία δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται σε τελωνειακούς ελέγχους ή σε μεταφορικές εταιρείες.

Ακύρωση παραγγελίας

Η ακύρωση παραγγελίας είναι δυνατή πριν από την αποστολή του προϊόντος, κατόπιν επικοινωνίας με την εταιρεία.

Επιστροφές προϊόντων

Ο πελάτης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης από την αγορά εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή:

• το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο
• να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση
• να συνοδεύεται από τη συσκευασία και τα παραστατικά

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή αποστάλθηκε λανθασμένα.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος.

Μη επιστρεφόμενα προϊόντα

Δεν γίνονται επιστροφές σε:

• προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί κατόπιν παραγγελίας
• σφραγισμένα προϊόντα υγιεινής ή καλλυντικά που έχουν ανοιχτεί
• προϊόντα προσφοράς όπου αυτό επιτρέπεται από τη νομοθεσία

Ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα

Σε περίπτωση ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στο:

📧 info@tounias.com
📞 99625885

Η εταιρεία θα προχωρήσει σε αντικατάσταση